Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site mwilibody.com est :

SASU Mwilibody
35 rue Bahoni
97615 Pamandzi
Mayotte

SIREN : 894 810 894

E-mail dédié aux questions relatives à la protection des données :

juridique@mwilibody.com

2. Principes généraux

MwiliBody collecte uniquement les données nécessaires à la gestion des demandes, des inscriptions et des accompagnements proposés.

Les données sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

MwiliBody ne commercialise pas les données personnelles collectées via le site.

Les données issues du formulaire ne sont pas utilisées pour adresser des communications promotionnelles sans rapport avec la demande initiale.

3. Données susceptibles d’être collectées

Dans le cadre du formulaire de contact ou de demande d’inscription, MwiliBody peut collecter :

  • nom et prénom ;
  • genre ;
  • date de naissance ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse e-mail ;
  • adresse postale ;
  • code postal et ville ;
  • taille et poids ;
  • objectif sportif ;
  • formule de coaching souhaitée ;
  • dates de coaching souhaitées ;
  • informations complémentaires communiquées librement ;
  • informations relatives à une éventuelle restriction, blessure, pathologie ou problématique de santé susceptible d’influencer la pratique sportive.

Le formulaire est destiné aux personnes majeures ainsi qu’aux représentants légaux lorsqu’une demande concerne un mineur.

4. Finalités des traitements

Les données collectées peuvent être utilisées afin de :

  • répondre à une demande de contact ;
  • traiter une demande d’inscription ou de pré-inscription ;
  • identifier l’accompagnement ou la formule susceptible de correspondre au besoin exprimé ;
  • préparer l’organisation du coaching ;
  • gérer la relation avec les clients ;
  • assurer le suivi de l’accompagnement ;
  • assurer la gestion administrative et la facturation lorsqu’une relation contractuelle est établie ;
  • répondre aux obligations légales et réglementaires applicables.

5. Bases légales

Selon la situation, les traitements reposent notamment sur :

Mesures précontractuelles

Lorsque vous contactez MwiliBody ou effectuez une demande d’inscription afin d’obtenir un accompagnement, certaines données sont nécessaires pour répondre à votre demande et préparer éventuellement la conclusion d’un contrat.

Exécution du contrat

Lorsque vous devenez client, certaines données sont nécessaires à l’organisation, à la gestion et au suivi de la prestation.

Obligations légales

Certaines informations peuvent devoir être conservées afin de satisfaire aux obligations administratives, comptables ou fiscales applicables.

Consentement

Les informations relatives à la santé constituent des données particulièrement protégées.

Lorsqu’une personne choisit volontairement de communiquer une information relative à sa santé via le formulaire, un consentement spécifique est demandé.

Ce consentement peut être retiré dans les conditions prévues par la réglementation, sans remettre en cause la licéité des traitements réalisés avant son retrait.

6. Données relatives à la santé

MwiliBody ne demande pas la transmission de dossiers médicaux, ordonnances ou comptes rendus médicaux via le formulaire.

La personne est invitée à communiquer uniquement les informations qu’elle estime nécessaires afin d’identifier une éventuelle restriction ou adaptation de la pratique sportive.

Ces informations sont susceptibles d’être accessibles uniquement aux personnes ayant besoin d’en connaître dans le cadre de l’accompagnement, notamment :

  • la direction de MwiliBody ;
  • le coach concerné ;
  • le personnel administratif lorsque cela est strictement nécessaire à la gestion de la demande ou du dossier.

L’accès à ces données doit rester limité au strict nécessaire.

Ces informations ne permettent pas à MwiliBody de réaliser un diagnostic médical.

7. Caractère obligatoire ou facultatif des informations

Les champs obligatoires du formulaire sont identifiés comme tels.

L’absence de certaines informations obligatoires peut empêcher MwiliBody de traiter correctement une demande ou de reprendre contact.

Les autres champs restent facultatifs.

8. Durées de conservation

Prospect n’ayant pas donné suite

Les données liées à une demande n’aboutissant pas à une relation client sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter de la demande ou du dernier échange pertinent, sauf obligation légale particulière ou demande d’effacement antérieure.

Client

Les données nécessaires à la gestion de l’accompagnement sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle.

À son terme, certaines données peuvent être archivées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, comptables, fiscales ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits.

Données relatives à la santé

Les informations de santé communiquées dans le cadre de l’accompagnement sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi, puis au maximum un an après la fin de l’accompagnement, sauf nécessité différente dûment justifiée ou exercice préalable d’un droit à l’effacement lorsque celui-ci est applicable.

Cette durée constitue une politique de conservation définie par MwiliBody et devra être réévaluée périodiquement au regard du principe de minimisation.

9. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement aux personnes autorisées au sein de MwiliBody et aux prestataires techniques dont l’intervention est nécessaire au fonctionnement du site ou au traitement de la demande.

Selon leur rôle, il peut notamment s’agir de :

  • IONOS, pour l’hébergement du site ;
  • WordPress, en tant que système de gestion du site ;
  • Elementor Pro, pour le fonctionnement du formulaire et du site ;
  • SEOPress Pro, pour les fonctionnalités de référencement ;
  • WP Rocket, pour l’optimisation technique du site.

L’utilisation de ces outils n’autorise pas leurs éditeurs à exploiter librement les données du formulaire à leurs propres fins.

10. Hébergement des données

Le site est hébergé auprès de IONOS SARL.

Certaines données issues des formulaires peuvent être stockées dans la base de données WordPress du site et transmises à MwiliBody par e-mail.

La configuration technique de l’envoi des e-mails peut évoluer, notamment en cas de mise en place ultérieure d’un service SMTP.

La présente politique sera mise à jour si l’ajout d’un prestataire modifie de manière significative le traitement ou la localisation des données.

11. Sécurité

MwiliBody met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre notamment :

  • l’accès non autorisé ;
  • la modification non autorisée ;
  • la perte ;
  • la divulgation ;
  • la destruction.

Aucun système informatique ne pouvant garantir un risque nul, ces mesures font l’objet d’une adaptation continue.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon votre situation, exercer notamment les droits suivants :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition lorsqu’il est applicable ;
  • droit à la portabilité lorsqu’il est applicable ;
  • droit de retirer un consentement à tout moment pour les traitements reposant sur celui-ci.

Pour exercer vos droits :

juridique@mwilibody.com

Une vérification d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire afin d’éviter qu’une personne non autorisée accède aux données d’un tiers.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté MwiliBody, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

14. Modification de la politique

La présente politique peut évoluer afin de tenir compte :

  • d’un changement réglementaire ;
  • d’une évolution des traitements ;
  • de l’ajout ou du retrait d’un prestataire ;
  • d’une évolution technique du site.

La date de dernière mise à jour figure en tête de cette page.